关于国际校区书院设立院长信箱的通知

为进一步拓宽书院领导联系书院师生的渠道，及时了解和解决广大书院师生的困难和问题，听取广大师生对书院发展的建议和意见，经研究，决定2020年2月26日开设书院院长信箱（以下简称“信箱”），信箱地址为：RCMasters@intl.zju.edu.cn。现将有关事项通知如下：

一、来信受理范围

师生可以就涉及书院改革、发展、稳定方面的意见建议或其他需要书院研究解决的问题向“书院院长信箱”来信；提倡“一事一信一投”，“一信多投”信件一般只受理一次；来信内容应当客观、真实，遵守国家有关法律、法规，来信应事实清楚、诉求合理、语言文明。来信人应签署真实姓名，未署姓名或姓名不实的来信，只作为一般性工作建议和参考，可不予回复。

二、来信受理流程

院长信箱由书院办公室负责管理。书院办公室接收来信后，根据信件内容转发至书院领导进行处理。书院办公室收到来信后，根据来信内容，确定是否受理；对于一般问题，在收信后5个工作日内反馈处理结果；对于无法按期办结的问题，会告知原因和办结的预期时间。对不属于“书院院长信箱”受理范围的来信，一般在5个工作日内告知不予受理的理由。

  本通知自发布之日起生效，由国际校区书院负责解释。

浙江大学国际校区书院

2020年2月24日